Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Bilgi Paketi

Programlar Hakkında Bilgi

İKTİSADİ ve İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ / İŞL429 - İŞLETME

Kodu: İŞL429 Adı: TÜKETİCİ DAVRANIŞI Teorik+Uygulama: 3+0 AKTS: 4
Sınıf/Yarıyıl 4 / Güz
Ders Düzeyi Lisans
Ders Türü Seçmeli
Bölümü İŞLETME
Ön Koşul Dersleri Yok
Öğretim Sistemi Örgün
Ders Süresi 14 Hafta
Öğretim Elemanı SUZAN ÇOBAN (suzan@nevsehir.edu.tr)
Diğer Öğretim
Elemanı/Elemanları
ELİF KOCAGÖZ ,
Öğretim Dili Türkçe
Sınıf Dışı Uygulama/Staj Yok
Dersin Amacı
Öğrencilerin tüketici davranışları ile ilgili kavramları ve konuları anlamalarını sağlamaktır.

Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ) ODY
Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler:
DÖÇ-1 Tüketici davranışlarının pazarlama strtejilerine etkisini açıklayabilir. PÇ-
Yazılı Sınav
DÖÇ-2 Tüketici davranış modellerini açıklayabilir. PÇ-
Yazılı Sınav
DÖÇ-3 Satın alma karar sürecini açıklayabilir. PÇ-
Yazılı Sınav
DÖÇ-4 Tüketici davranışlarını etkileyen faktörleri açıklayabilir. PÇ-
Yazılı Sınav
PÇ: Bölüm program çıktıları
ÖDY: Ölçme ve değerlendirme yöntemi

Dersin İçeriği
.Pazarlamada tüketici davranışlarının önemi, tüketici davranışları genel modeli, tüketici davranışları ve pazarlama stratejileri arasındaki ilişkiler, psikolojik etkiler, sosyo-kültürel etkiler satınalma karar süreci.
Haftalık Detaylı Ders İçeriği
Hafta Detaylı İçerik Öğretim Yöntem ve Teknikleri
1 Tüketici davranışları ve pazarlamada tüketici davranışlarının önemi Anlatma, soru-cevap ve tartışma yöntemi
2 Tüketici davranışları genel modeli Anlatma, soru-cevap ve tartışma yöntemi
3 Tüketici davranışlarını etkileyen faktörler: psikolojik, sosyal ve kişisel Anlatma, soru-cevap ve tartışma yöntemi
4 Öğrenme Anlatma, soru-cevap ve tartışma yöntemi
5 Motivasyon Anlatma, soru-cevap ve tartışma yöntemi
6 Algılama Anlatma, soru-cevap ve tartışma yöntemi
7 Tutumlar Anlatma, soru-cevap ve tartışma yöntemi
8 Ara Sınav
9 Gruplar ve danışma grupları Anlatma, soru-cevap ve tartışma yöntemi
10 Aile Anlatma, soru-cevap ve tartışma yöntemi
11 Sosyal sınıflar Anlatma, soru-cevap ve tartışma yöntemi
12 Kültür Anlatma, soru-cevap ve tartışma yöntemi
13 Kişisel faktörler Anlatma, soru-cevap ve tartışma yöntemi
14 Satınalam karar süreci Anlatma, soru-cevap ve tartışma yöntemi
15 Mağaza tercihleri ve imajı Anlatma, soru-cevap ve tartışma yöntemi
16 Final Sınavı
Ders Kitabı / Yardımcı Kitap
1 Odabaşı, Yavuz ve Barış Gülfidan, Tüketici davranışları, Mediacat yay.,İstanbul, 2002.
2 Koç E. (2025).Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel Yaklaşım. Ankara: Seçkin Yay.
Ders Araç - Gereç ve Malzemeleri
Ders kitabı, projeksiyon, yazı tahtası.

Ölçme Yöntemi
Yöntem Hafta Süre (Saat) Katkı(%)
Ara Sınav 8 1 40
Diğer Ölçme Yöntemleri
1.Sözlü Sınav
2.Kısa Sınav (Quiz)
3.Laboratuvar Sınavı
4.Sunum
5.Rapor
6.Seminer
7.Performans Ödevi
8.Dönem Ödevi
9.Proje
Final Sınavı 16 1 60

Öğrenci İş Yükü
İşlem Adı Haftalık Saat Sayı İş Yükü
Haftalık Ders Saati (Teorik+Uygulama) 3 14 42
Sınıf Dışı Çalışma
       a) Okuma 4 6 24
       b) İnternette/Kütüphanede Tarama 5 5 25
       c) Performans Ödevi 0
       d) Seminer/Sunum/Rapor Hazırlama 0
       e) Dönem Ödevi/Proje Hazırlama 0
Sözlü Sınav 0
Kısa Sınav (Quiz) 0
Laboratuvar Sınavı 0
Ara Sınav İçin Hazırlık 5 2 10
Ara Sınav 1 1 1
Final Sınavı İçin Hazırlık 4 5 20
Final Sınavı 1 1 1
0
0
Toplam İş Yükü 123