| 
	|||||
| Sınıf/Yarıyıl | 2 / Bahar | ||||
| Ders Düzeyi | Önlisans | ||||
| Ders Türü | Seçmeli | ||||
| Bölümü | LOJİSTİK | ||||
| Ön Koşul Dersleri | Yok | ||||
| Öğretim Sistemi | Örgün | ||||
| Ders Süresi | 14 Hafta | ||||
| Öğretim Elemanı | EVREN ARI (evrenari@nevsehir.edu.tr) | ||||
| Diğer Öğretim Elemanı/Elemanları  | 
		MERT ANIL ATAMER, EBRU DEMİREL, | ||||
| Öğretim Dili | Türkçe | ||||
| Sınıf Dışı Uygulama/Staj | Yok | ||||
| Dersin Amacı | |||||
| Kalite yönetim sistemlerinin örgütlere sağlamış olduğu marjinal fayda çerçevesinde, günümüz artan rekabet ortamında örgütlerde uygulanmasının artık zorunlu hale geldiğini belirterek bu konuda neler yapılması gerektiği hususunda bilgi vermek | |||||
| Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ) | PÇ | ODY | |
| Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler: | |||
| DÖÇ-1 | Örgütlerde kalitenin sağlanması hakkında değerlendirme yapabilir. | 
			
		 
			PÇ-3 Lojistik problemlerini lojistik bilgi sistemlerini kullanarak, uygun analitik yöntemler ile çözer. | 
		 Yazılı Sınav | 
	
| DÖÇ-2 | Kalitenin oluşturulmasında gerekli yöntemlerin öğrenilmesi ve beceri kazanılması hususunda değerlendirme yapabilir | 
			
		 
			PÇ-7 Bireysel olarak, disiplin içi ve disiplin dışı takımlarda etkin olarak çalışır, alanı ile ilgili sorunların çözümünde sorumluluk alır.  | 
		 Yazılı Sınav | 
	
| DÖÇ-3 | Kalitenin tarihsel gelişimi hakkındaki sorulara cevap verebilir. | 
			
		 
			PÇ-6 Alanıyla ilgili kaynak araştırması yaparak veri tabanları ve diğer bilgi kaynaklarını kullanır. | 
		 Yazılı Sınav | 
	
| DÖÇ-4 | Kalite çemberleri oluşturabilir. | 
			
		 
			PÇ-9 Üretim planlaması, toplam kalite yönetimi, halkla ilişkiler, girişimcilik, dış ticaret konularını yeter düzeyde bilir. | 
		 Yazılı Sınav | 
	
| DÖÇ-5 | Toplam kalite yönetiminin özellikleri konusunda değerlendirme yapabilir. | 
			
		 
			PÇ-4 Tanımlanmış bir hedef doğrultusunda bir süreci-sistemi analiz eder, edindiği bilgi ve becerileri yorumlar ve değerlendirir.  | 
		 Yazılı Sınav | 
	
| DÖÇ-6 | Rakip firmalar hakında karşılaştırma yapabilir. | 
			
		 
			PÇ-6 Alanıyla ilgili kaynak araştırması yaparak veri tabanları ve diğer bilgi kaynaklarını kullanır. | 
		 Yazılı Sınav | 
	
| PÇ: Bölüm program çıktıları ÖDY: Ölçme ve değerlendirme yöntemi  | 
	|||
| Dersin İçeriği | ||
| Örgütlerde kalite yönetim sistemlerinin gerekliliği, hayata geçirilmesi ve uygulanma esasları. | ||
| Haftalık Detaylı Ders İçeriği | ||
| Hafta | Detaylı İçerik | Öğretim Yöntem ve Teknikleri | 
| 1 | Kalite ve tarihsel gelişim | Konu anlatımı,Soru-cevap | 
| 2 | Toplam kalite yönetimi ve unsurları | Konu anlatımı,Soru-cevap | 
| 3 | Kalite çemberleri | Konu anlatımı,Soru-cevap | 
| 4 | Toplam kalite yönetiminin özellikleri | Konu anlatımı,Soru-cevap | 
| 5 | kıyaslama | Konu anlatımı,Soru-cevap | 
| 6 | Toplam kalite yönetimini etkileyen temel faktörler | Konu anlatımı,Soru-cevap | 
| 7 | Toplam kalite yönetimine katkıda bulunan bilim adamları | Konu anlatımı,Soru-cevap | 
| 8 | Ara Sınav | |
| 9 | Kalite iyileştirme araçları | Konu anlatımı,Soru-cevap | 
| 10 | Kalite maliyetleri | Konu anlatımı,Soru-cevap | 
| 11 | Kalite sistemleri | Konu anlatımı,Soru-cevap | 
| 12 | Kaizen | Konu anlatımı,Soru-cevap | 
| 13 | Kalite uygulamaları | Konu anlatımı,Soru-cevap | 
| 14 | Kalite uygulamaları | Konu anlatımı,Soru-cevap | 
| 15 | Genel değerlendirme | Konu anlatımı,Soru-cevap | 
| 16 | Final Sınavı | |
| Ders Kitabı / Yardımcı Kitap | ||
| 1 | ŞALE, İsmail, “ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi ve Uygulamaları”, Seçkin yayıncılık, 2004. | |
| 2 | KAVRAKOĞLU, İbrahim, “Toplam Kalite Yönetimi”, Kalder Yayını, 1996. | |
| Ders Araç - Gereç ve Malzemeleri | ||
| Ölçme Yöntemi | |||
| Yöntem | Hafta | Süre (Saat) | Katkı(%) | 
| Ara Sınav | 8 | 1 | 40 | 
| Diğer Ölçme Yöntemleri | |||
| 1.Sözlü Sınav | |||
| 2.Kısa Sınav (Quiz) | |||
| 3.Laboratuvar Sınavı | |||
| 4.Sunum | |||
| 5.Rapor | |||
| 6.Seminer | |||
| 7.Performans Ödevi | |||
| 8.Dönem Ödevi | |||
| 9.Proje | |||
| Final Sınavı | 16 | 1 | 60 | 
| Öğrenci İş Yükü | |||
| İşlem Adı | Haftalık Saat | Sayı | İş Yükü | 
| Haftalık Ders Saati (Teorik+Uygulama) | 2 | 14 | 28 | 
| Sınıf Dışı Çalışma | |||
| a) Okuma | 2 | 7 | 14 | 
| b) İnternette/Kütüphanede Tarama | 0 | ||
| c) Performans Ödevi | 0 | ||
| d) Seminer/Sunum/Rapor Hazırlama | 0 | ||
| e) Dönem Ödevi/Proje Hazırlama | 0 | ||
| Sözlü Sınav | 0 | ||
| Kısa Sınav (Quiz) | 0 | ||
| Laboratuvar Sınavı | 0 | ||
| Ara Sınav İçin Hazırlık | 4 | 2 | 8 | 
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 | 
| Final Sınavı İçin Hazırlık | 4 | 2 | 8 | 
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 | 
| 0 | |||
| 0 | |||
| Toplam İş Yükü | 60 | ||