| Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ) | 
		PÇ | 
		ODY | 
	
	
		| Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler: | 
		 | 
		 | 
	
		
		| DÖÇ-1 | 
		İletişimin tanım ve kavramlarını öğrenerek iletişim öğelerini analiz edebilir. | 
		
		
			
		 
			PÇ-9 İletişim gücü yüksektir ve ekip çalışmasına uyum sağlar. PÇ-10 Astları ve üstleriyle etkili ve sağlıklı iletişim kurar.  
			
		 | 
		 Yazılı Sınav   | 
	
		
		| DÖÇ-2 | 
		İletişim engeli yaratan olguları kavrayabilir. | 
		
		
			
		 
			PÇ-9 İletişim gücü yüksektir ve ekip çalışmasına uyum sağlar.  
			
		 | 
		 Yazılı Sınav   | 
	
		
		| DÖÇ-3 | 
		Sözlü ve yazılı iletişim becerilerini geliştirebilir. | 
		
		
			
		 
			PÇ-9 İletişim gücü yüksektir ve ekip çalışmasına uyum sağlar.  
			
		 | 
		 Yazılı Sınav   | 
	
		
		| DÖÇ-4 | 
		Dil ötesi faktörleri tanıyabilir. | 
		
		
			
		 
			PÇ-10 Astları ve üstleriyle etkili ve sağlıklı iletişim kurar.  
			
		 | 
		 Yazılı Sınav   | 
	
		
		| DÖÇ-5 | 
		Mesleki yaşamda uygulanan iletişim türlerini ve araçlarını tanıyabilir. | 
		
		
			
		 
			PÇ-10 Astları ve üstleriyle etkili ve sağlıklı iletişim kurar.  
			
		 | 
		 Yazılı Sınav   | 
	
		
		| DÖÇ-6 | 
		Grup ve Kitle iletişimi hakkında bilgi edinebilir. | 
		
		
			
		 
			PÇ-10 Astları ve üstleriyle etkili ve sağlıklı iletişim kurar.  
			
		 | 
		 Yazılı Sınav   | 
	
		
		| DÖÇ-7 | 
		Grafik iletişim öğelerini ve önemini açıklayabilir. | 
		
		
			
		 
			PÇ-9 İletişim gücü yüksektir ve ekip çalışmasına uyum sağlar.  
			
		 | 
		 Yazılı Sınav   | 
	
		
		| DÖÇ-8 | 
		Teknolojik iletişim araçları ve kullanım alanlarını açıklayabilir. | 
		
		
			
		 
			PÇ-10 Astları ve üstleriyle etkili ve sağlıklı iletişim kurar.  
			
		 | 
		 Yazılı Sınav   | 
	
		
		PÇ: Bölüm program çıktıları ÖDY: Ölçme ve değerlendirme yöntemi | 
	
	
		| Dersin İçeriği | 
	
	
		| İş yaşamında kullanılan iletişim türleri, araçları ve biçimlerini tanımaları | 
	
	
		| Haftalık Detaylı Ders İçeriği | 
	
	
		| Hafta | 
		Detaylı İçerik | 
		Öğretim Yöntem ve Teknikleri | 
	
	
		
		| 1 | 
		İletişim kavramını | 
		Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası | 
	
		
		| 2 | 
		Toplumsal iletişim ve iş iletişimi | 
		Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası | 
	
		
		| 3 | 
		İletişim süreci ve unsurları | 
		Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası | 
	
		
		| 4 | 
		İletişim süreci ve unsurları | 
		Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası | 
	
		
		| 5 | 
		İletişim engelleri | 
		Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası | 
	
		
		| 6 | 
		İletişim engelleri | 
		Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası | 
	
		
		| 7 | 
		İletişim türleri | 
		Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası | 
	
		
		| 8 | 
		Ara Sınav | 
		 | 
	
		
		| 9 | 
		İletişim kanalları ve araçları | 
		Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası | 
	
		
		| 10 | 
		İletişim kanalları ve araçları | 
		Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası | 
	
		
		| 11 | 
		Örgütsel iletişim | 
		Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası | 
	
		
		| 12 | 
		İş Hayatında İletişim. (İş hayatında uygulanabilecek İletişim Teknikleri, Formel ve informel İletişim. Yatay ve Dikey İletişim | 
		Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası | 
	
		
		| 13 | 
		İş Hayatında İletişim (Telefonla konuşma, Toplantılar, Etkili Sunum Yapma ) | 
		Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası | 
	
		
		| 14 | 
		İş Hayatında İletişim (Telefonla konuşma, Toplantılar, Etkili Sunum Yapma ) | 
		Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası | 
	
		
		| 15 | 
		Teknolojik İletişim Araçları: TV,Telefon, İnternet, Telekonferans, Video konferans  | 
		Anlatım, Tartışma, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası | 
	
	
	
		| 16 | 
		Final Sınavı | 
		 | 
	
	
	
		| Ders Kitabı / Yardımcı Kitap | 
	
		
		| 1 | 
		Turizm İşletmelerinde HALKLA İLİŞKİLER VE İLETİŞİM, DETAY YAYINCILIK, Yazar: Doç. Dr. Şirvan Şen Demir | 
	
		
		| Ders Araç - Gereç ve Malzemeleri | 
	
	
		| Ders kitabı vb. yazılı kaynaklar ve internet |