Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Bilgi Paketi

Programlar Hakkında Bilgi

SAĞLIK HİZMETLERİ MESLEK YÜKSEKOKULU / SK 138 - SAĞLIK KURUMLARI İŞLEMECİLİĞİ

Kodu: SK 138 Adı: PROTOKOL VE SOSYAL DAVRANIŞ KURALLARI Teorik+Uygulama: 2+0 AKTS: 3
Sınıf/Yarıyıl 1 / Bahar
Ders Düzeyi Önlisans
Ders Türü Seçmeli
Bölümü SAĞLIK KURUMLARI İŞLEMECİLİĞİ
Ön Koşul Dersleri Yok
Öğretim Sistemi Örgün
Ders Süresi 14 Hafta
Öğretim Elemanı ZEYNEP SOYLU (zeynepsoylu@nevsehir.edu.tr)
Diğer Öğretim
Elemanı/Elemanları
EMEL EYLÜL ERUL,
Öğretim Dili Türkçe
Sınıf Dışı Uygulama/Staj Yok
Dersin Amacı
Öğrencilere iş dünyasında ve sosyal hayatlarında kullanacakları protokol bilgilerini kazandırmak, bu bilgileri uygun yer ve zamanda iletişim içinde bulunduğu kişi ve kurumlarla çalışırken davranış olarak sergileme ve uygulama becerisini geliştirmektir.

Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ) ODY
Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler:
DÖÇ-1 Protokol kurallarını uygulayabilir. PÇ-1 Sağlık alanında temel düzeyde işletmecilik bilgilerine sahiptir.
PÇ-3 Sağlık alanındaki işletmecilikle ilgili bilgileri analiz etme, yorumlama ve değerlendirme becerisine sahiptir.
Yazılı Sınav
DÖÇ-2 Kişisel imaj yönetebilir. PÇ-16 Alanında birey ve halk sağlığı, çevre koruma ve iş güvenliği konularında yeterli bilince sahiptir.
Yazılı Sınav
DÖÇ-3 Konuşurken ve yazarken protokol kurallarını uygulayabilir. PÇ-
Yazılı Sınav
PÇ: Bölüm program çıktıları
ÖDY: Ölçme ve değerlendirme yöntemi

Dersin İçeriği
Sosyal Davranış Kurallarının Oluşumu ve Tarihi Gelişimi, Protokolün Tanımı ve Her Türlü İlişkide Uyulması Gereken Ana Protokol Kuralları, Giyim ve Kişisel Bakım. Devlet, Askeri, Diplomatik, Başkent ve İl, İlçe Protokolleri (Öncelik Sıraları), Toplumsal Yaşamı Düzenleyen Kurallar, İş yaşamını Düzenleyen Kurallar.
Haftalık Detaylı Ders İçeriği
Hafta Detaylı İçerik Öğretim Yöntem ve Teknikleri
1 Protokol Kavramının Tanımı, anlamı, tarihçesi, protokol mevzuatı 6 Anlatım,Gözlem, Gösterme, Uygulama - Alıştırma, Örnek Olay İncelemesi, Tartışma, Soru-Yanıt,
2 Terbiye, nezaket, görgü ve zerafet kuralları Anlatım,Gözlem, Gösterme, Uygulama - Alıştırma, Örnek Olay İncelemesi, Tartışma, Soru-Yanıt,
3 Protokol listeleri: Ankara'da uygulanan devlet protokol listesi, illerde uygulanan protokol listesi, yabancı konuklar şeref salonu protokol listesi Anlatım,Gözlem, Gösterme, Uygulama - Alıştırma, Örnek Olay İncelemesi, Tartışma, Soru-Yanıt,
4 Toplumsal yaşamı düzenleyen kurallar: Toplumsal yaşamda birey toplum ilişkisi ve sosyal roller, toplumsal barış açısından düzenleyici kuralların önemi, halka açık, kapalı ortamlarda uygulanan protokol Anlatım,Gözlem, Gösterme, Uygulama - Alıştırma, Örnek Olay İncelemesi, Tartışma, Soru-Yanıt,
5 İş yaşamını düzenleyen kurallar: İş yaşamında örgüt hiyerarşi ve protokol kuralları, iş yaşamını düzenleyen kuralların, iş tatminine ve çalışma barışına etkisi Anlatım,Gözlem, Gösterme, Uygulama - Alıştırma, Örnek Olay İncelemesi, Tartışma, Soru-Yanıt,
6 Kurum ve kuruluşlarda protokol: Hitaplar, tanışma ve tanıştırmalar, selamlaşma, tokalaşma vb. Anlatım,Gözlem, Gösterme, Uygulama - Alıştırma, Örnek Olay İncelemesi, Tartışma, Soru-Yanıt,
7 Yazılı ve sözlü iletişimde protokol: Kartvizit protokolu, mektuplarda hitap şekilleri, imza, konuşma ve dinleme protokolu Anlatım,Gözlem, Gösterme, Uygulama - Alıştırma, Örnek Olay İncelemesi, Tartışma, Soru-Yanıt,
8 Ara Sınav
9 letişimde protokol: Kartvizit protokolu, mektuplarda hitap şekilleri, imza, konuşma ve dinleme protokolu Anlatım,Gözlem, Gösterme, Uygulama - Alıştırma, Örnek Olay İncelemesi, Tartışma, Soru-Yanıt,
10 Araçlarda protokol, dış görünüm protokolü, göreve başlama ve ayrılma protokolu Anlatım,Gözlem, Gösterme, Uygulama - Alıştırma, Örnek Olay İncelemesi, Tartışma, Soru-Yanıt,
11 Açılış, törenler ve konuşmalarda protokol kuralları, bayrak protokolu Anlatım,Gözlem, Gösterme, Uygulama - Alıştırma, Örnek Olay İncelemesi, Tartışma, Soru-Yanıt,
12 Toplantı protokolü Anlatım,Gözlem, Gösterme, Uygulama - Alıştırma, Örnek Olay İncelemesi, Tartışma, Soru-Yanıt,
13 Davet ve ziyaret protokolu: Yemeklerde, hediyeleşmede, çiçek göndermede vb. Anlatım,Gözlem, Gösterme, Uygulama - Alıştırma, Örnek Olay İncelemesi, Tartışma, Soru-Yanıt,
14 Yönetici -sekreter ilişkisinde protokol Anlatım,Gözlem, Gösterme, Uygulama - Alıştırma, Örnek Olay İncelemesi, Tartışma, Soru-Yanıt,
15 Yönetici -sekreter ilişkisinde protokol Anlatım,Gözlem, Gösterme, Uygulama - Alıştırma, Örnek Olay İncelemesi, Tartışma, Soru-Yanıt,
16 Final Sınavı
Ders Kitabı / Yardımcı Kitap
1 Mısırlı, İ. (2006), Sosyal Davranışlar Ve Protokol Bilgisi, Detay Yayıncılık, Ankara
2 Altınöz, Tutar ve Bayraktar (2002), Protokol Bilgisi, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara.
3 Yılmaz, Y. (2009), Görgü Ve Protokol Kuralları, Detay Yayıncılık, Ankara
4 *Aksun, Belma(1980). Görgü Yaşama Sanatı.İstanbul: Tur Yayınları.
Ders Araç - Gereç ve Malzemeleri

Ölçme Yöntemi
Yöntem Hafta Süre (Saat) Katkı(%)
Ara Sınav 8 1 40
Diğer Ölçme Yöntemleri
1.Sözlü Sınav
2.Kısa Sınav (Quiz)
3.Laboratuvar Sınavı
4.Sunum
5.Rapor
6.Seminer
7.Performans Ödevi
8.Dönem Ödevi
9.Proje
Final Sınavı 16 1 60

Öğrenci İş Yükü
İşlem Adı Haftalık Saat Sayı İş Yükü
Haftalık Ders Saati (Teorik+Uygulama) 2 14 28
Sınıf Dışı Çalışma
       a) Okuma 2 7 14
       b) İnternette/Kütüphanede Tarama 2 7 14
       c) Performans Ödevi 0
       d) Seminer/Sunum/Rapor Hazırlama 2 2 4
       e) Dönem Ödevi/Proje Hazırlama 0
Sözlü Sınav 0
Kısa Sınav (Quiz) 0
Laboratuvar Sınavı 0
Ara Sınav İçin Hazırlık 2 7 14
Ara Sınav 1 1 1
Final Sınavı İçin Hazırlık 2 7 14
Final Sınavı 1 1 1
0
0
Toplam İş Yükü 90