Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Bilgi Paketi

Programlar Hakkında Bilgi

SAĞLIK HİZMETLERİ MESLEK YÜKSEKOKULU / TDS 121 - TIBBİ DOKÜMANTASYON VE SEKRETERLİK

Kodu: TDS 121 Adı: İLETİŞİM BECERİLERİ Teorik+Uygulama: 2+0 AKTS: 3
Sınıf/Yarıyıl 1 / Güz
Ders Düzeyi Önlisans
Ders Türü Seçmeli
Bölümü TIBBİ DOKÜMANTASYON VE SEKRETERLİK
Ön Koşul Dersleri Yok
Öğretim Sistemi Örgün
Ders Süresi 14 Hafta
Öğretim Elemanı ZEYNEP SOYLU (zeynepsoylu@nevsehir.edu.tr)
Diğer Öğretim
Elemanı/Elemanları
TAYLAN VURGUN,
Öğretim Dili Türkçe
Sınıf Dışı Uygulama/Staj Yok
Dersin Amacı
Bu dersin amacı, tıbbi sekreter olarak çalışacak olan öğrencilerin ilk olarak temel iletişim yöntemleri hakkında bilgi olmalarını sağlamaktır.Ayrıca hasta ve hasta yakınları ile iletişim konusunda yeterli bilgiye sahip olmalarının sağalnmasıdır.

Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ) ODY
Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler:
DÖÇ-1 Kişiler arası iletişimin tanımını ve kapsamını yorumlayabilir PÇ-1 Alanındaki uygulamalar için gerekli olan bilgisayar programlarını, araçları ve bilişim teknolojilerini kullanır.
PÇ-6 Alanında edindiği temel düzeydeki bilgi ve becerileri kullanarak verileri yorumlar ve değerlendirir, sorunları tanımlar, analiz eder ve çözüm için planlanan çalışmalarda yer alır.
PÇ-15 Alanında kuramsal ve uygulamalı bilgiye sahip olur
Yazılı Sınav
DÖÇ-2 Kişiler arası iletişimde önem taşıyan okul çevresi, iş çevresi, arkadaş çevresi, ev, aile gibi çeşitli çevreleri daha iyi tanıyabilir PÇ-13 Alanında kalite yönetimi ve süreçlerine uygun davranır ve bu süreçlere katılır.
PÇ-16 Alanındaki literatürü izleme, değerlendirme ve uygulayabilme bilgisine sahiptir.
Yazılı Sınav
DÖÇ-3 Çatışma yönetimi, çatışma nedenleri ve kaçınma biçimlerini tanımlayabilmek PÇ-1 Alanındaki uygulamalar için gerekli olan bilgisayar programlarını, araçları ve bilişim teknolojilerini kullanır.
PÇ-2 Alanı ile ilgili verilerin toplanması, yorumlanması, uygulanması ve sonuçlarının duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel, kültürel ve etik değerlere uygun hareket eder.
PÇ-7 Alanında öngörülmeyen durumlarla karşılaştığında sahip olduğu temel bilgi birikimini kullanarak çözüm üretir
PÇ-13 Alanında kalite yönetimi ve süreçlerine uygun davranır ve bu süreçlere katılır.
Yazılı Sınav
DÖÇ-4 Etkili bir dinleme ile etkin olmayan bir dinleme arasındaki farkı ortaya koyabilir PÇ-1 Alanındaki uygulamalar için gerekli olan bilgisayar programlarını, araçları ve bilişim teknolojilerini kullanır.
PÇ-2 Alanı ile ilgili verilerin toplanması, yorumlanması, uygulanması ve sonuçlarının duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel, kültürel ve etik değerlere uygun hareket eder.
PÇ-3 Alanında sahip olduğu temel bilgi birikimini kullanarak bireysel ve ekip üyesi olarak çalışır
PÇ-15 Alanında kuramsal ve uygulamalı bilgiye sahip olur
PÇ-17 Alanındaki etik ilkeler ve kurallarla ilgili bilgiye sahip olur
Yazılı Sınav
DÖÇ-5 Hasta ve hasta yakınları ile olan özel iletişimi sağlayabilirler. PÇ-1 Alanındaki uygulamalar için gerekli olan bilgisayar programlarını, araçları ve bilişim teknolojilerini kullanır.
PÇ-2 Alanı ile ilgili verilerin toplanması, yorumlanması, uygulanması ve sonuçlarının duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel, kültürel ve etik değerlere uygun hareket eder.
PÇ-3 Alanında sahip olduğu temel bilgi birikimini kullanarak bireysel ve ekip üyesi olarak çalışır
PÇ-9 Alanında edindiği temel düzeydeki bilgi ve becerileri eleştirel bir yaklaşımla değerlendirir
PÇ-17 Alanındaki etik ilkeler ve kurallarla ilgili bilgiye sahip olur
Yazılı Sınav
PÇ: Bölüm program çıktıları
ÖDY: Ölçme ve değerlendirme yöntemi

Dersin İçeriği
Genel Olarak İletişim,İletişim Unsurları ve Süreci, İletişimin İşleyişi ve İlgili Kavramlar,İletişim Türleri ,İletişimin Yapıcı ve Bozucu Engelleri ,İletişim Engellerini Aşma ve Etkin İletişim,İletişim Şekilleri,İletişim Modelleri,Örgütsel İletişim,Hastane Yönetiminde İletişimin İşleyiş Modelleri,Hasta ve Hasta Yakınları İle İletişim,Engelli Hasta Birey ile İletişim,Özel Durumlu Hastalar İle İletişim, Hastane Yönetimi açısından iletişim ve pazarlama
Haftalık Detaylı Ders İçeriği
Hafta Detaylı İçerik Öğretim Yöntem ve Teknikleri
1 Genel Olarak İletişim Anlatım, tartışma, uygulama, soru-cevap
2 İletişim Unsurları ve Süreci Anlatım, tartışma, uygulama, soru-cevap
3 İletişimin İşleyişi ve İlgili Kavramlar Anlatım, tartışma, uygulama, soru-cevap
4 İletişim Türleri Anlatım, tartışma, uygulama, soru-cevap
5 İletişimin Yapıcı ve Bozucu Engelleri Anlatım, tartışma, uygulama, soru-cevap
6 İletişim Engellerini Aşma ve Etkin İletişim Anlatım, tartışma, uygulama, soru-cevap
7 İletişim Şekilleri Anlatım, tartışma, uygulama, soru-cevap
8 Ara Sınav
9 İletişim Modelleri Anlatım, tartışma, uygulama, soru-cevap
10 Örgütsel İletişim Anlatım, tartışma, uygulama, soru-cevap
11 Hastane Yönetiminde İletişimin İşleyiş Modelleri Anlatım, tartışma, uygulama, soru-cevap
12 Hasta ve Hasta Yakınları İle İletişim Anlatım, tartışma, uygulama, soru-cevap
13 Engelli Hasta Birey ile İletişim Anlatım, tartışma, uygulama, soru-cevap
14 Özel Durumlu Hastalar İle İletişim Anlatım, tartışma, uygulama, soru-cevap
15 Hastane Yönetimi açısından iletişim ve pazarlama Anlatım, tartışma, uygulama, soru-cevap
16 Final Sınavı
Ders Kitabı / Yardımcı Kitap
1 GENEL İLETİŞİM-KAVRAMLAR VE MODELLER-Yrd.Doç.Dr. Hasan TUTAR M.Kemal YILMAZ
2 KİŞİLERARASI İLETİŞİM-AYŞEN TEMEL EĞİNLİ-DEMET GÜRÜZ
Ders Araç - Gereç ve Malzemeleri
Ders kitapları ve yardımcı kitaplar, bilgisyar, projeksiyon, tahta ve kalemi,silgi vb.

Ölçme Yöntemi
Yöntem Hafta Süre (Saat) Katkı(%)
Ara Sınav 8 1 40
Diğer Ölçme Yöntemleri
1.Sözlü Sınav
2.Kısa Sınav (Quiz)
3.Laboratuvar Sınavı
4.Sunum
5.Rapor
6.Seminer
7.Performans Ödevi
8.Dönem Ödevi
9.Proje
Final Sınavı 16 1 60

Öğrenci İş Yükü
İşlem Adı Haftalık Saat Sayı İş Yükü
Haftalık Ders Saati (Teorik+Uygulama) 2 14 28
Sınıf Dışı Çalışma
       a) Okuma 3 7 21
       b) İnternette/Kütüphanede Tarama 2 7 14
       c) Performans Ödevi 0
       d) Seminer/Sunum/Rapor Hazırlama 0
       e) Dönem Ödevi/Proje Hazırlama 0
Sözlü Sınav 0
Kısa Sınav (Quiz) 0
Laboratuvar Sınavı 0
Ara Sınav İçin Hazırlık 3 3 9
Ara Sınav 1 1 1
Final Sınavı İçin Hazırlık 4 4 16
Final Sınavı 1 1 1
0
0
Toplam İş Yükü 90